रूस में हाल के घटनाक्रम रूसी उपभोक्ता संरक्षण कानून

कुछ उपभोक्ता उत्पादों (तंबाकू, जूते, इत्र, चमड़े के कपड़े, कोट, ब्लाउज, महिलाओं और लड़कियों के लिए, बिस्तर और टेबल और कैमरों के रूप में) होना चाहिए के साथ चिह्नित विशिष्ट लेबल युक्त एक कोड है । इस तरह के लेबल आवश्यक जानकारी होनी चाहिए के तहत सामान्य नियम है, लेकिन और अधिक कठिन हो जाएगा करने के लिए नकलीगैर-आधिकारिक नाम के नए लेबलिंग प्रणाली है,"ईमानदार", के रूप में अपने मुख्य लक्ष्य है को रोकने के लिए की बिक्री नकली उत्पादों.

कोड किया जाएगा उत्पन्न प्रत्येक उत्पाद के लिए केंद्र द्वारा की सफल पहल, एक वाणिज्यिक संगठन है जो द्वारा प्राधिकृत मंत्रालय के व्यापार और उद्योग इस उद्देश्य के लिए.

कोड बेचा जाएगा करने के लिए विक्रेताओं के लिए एक शुल्क (राशि और गणना के इस तरह के एक शुल्क निर्धारित किया जाएगा सरकार द्वारा एक बाद में मंच पर) है, जबकि सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के लिए आवश्यक लेबलिंग और पढ़ने क्यूआर कोड होगा नि: शुल्क प्रदान की है । सभी उत्पादों के रूप में चिह्नित कोड के साथ में पंजीकृत किया जाएगा उत्पाद के बारे में जानकारी लेबलिंग प्रणाली द्वारा बनाए रखा केन्द्र की सफल पहल है । नए कानूनों के तहत, सभी निर्माताओं, आयातकों, वितरकों, आपूर्तिकर्ताओं और खुदरा विक्रेताओं के सामान के साथ चिह्नित कोड हो जाएगा प्रस्तुत करने के लिए आवश्यक जानकारी के संचलन पर (बिक्री) इस तरह के उत्पादों के करने के लिए केंद्र की सफल पहल है । प्रक्रिया के लिए लेबलिंग के साथ कोड और विवरण के लेबल की सामग्री अभी तक नहीं है परिभाषित किया गया है । अनुपालन के साथ नए लेबलिंग आवश्यकताओं में नजर रखी जाएगी खुदरा दुकानों उपभोक्ता द्वारा पर्यवेक्षी प्राधिकारी. इसके अलावा, एक की योजना बनाई है की अनुमति देगा जो उपभोक्ताओं के लिए कोड स्कैन और पूरा उपभोक्ता से संबंधित उत्पादों के बारे में जानकारी. एक एग्रीगेटर वेबसाइट पर एक विशेष वेबसाइट पर जानकारी का प्रकाशन उत्पादों या सेवाओं के द्वारा की पेशकश की एक इंटरनेट आपूर्तिकर्ता के उत्पादों या सेवाओं (इस तरह के रूप में अमेज़न, अलीबाबा या. बाजार) और सक्षम करने के लिए उपभोक्ता की खरीद और भुगतान के लिए संबंधित उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से एग्रीगेटर वेबसाइट. के तहत नए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, ऑपरेटर की सूची में शामिल व्यक्तियों (के साथ साथ आपूर्तिकर्ता और निर्माता हैं, और उनके प्रतिनिधियों) किया जा सकता है जो नजर रखी द्वारा. नए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की आवश्यकता है एग्रीगेटर ऑपरेटर को प्रकाशित करने के बारे में सही जानकारी ही (नाम, पता, काम के घंटे, कंपनी पंजीकरण संख्या) और आपूर्तिकर्ताओं के बारे में पर एग्रीगेटर वेबसाइट प्रकाशन द्वारा इस तरह की जानकारी पर एग्रीगेटर वेबसाइट के माध्यम से या सीधे लिंक करने के लिए वेबसाइटों के आपूर्तिकर्ता है । ऑपरेटर के लिए उत्तरदायी है की शुद्धता के बारे में जानकारी एग्रीगेटर वेबसाइट जब तक इस तरह की जानकारी द्वारा प्रदान की गई थी आपूर्तिकर्ता और नहीं था से बदल एग्रीगेटर ऑपरेटर है । ऑपरेटर के लिए उत्तरदायी नहीं है के प्रदर्शन की बिक्री और खरीद समझौते में प्रवेश किया द्वारा एक उपभोक्ता के साथ एक सप्लायर के माध्यम से एग्रीगेटर वेबसाइट जब तक अन्यथा सहमति के बीच एग्रीगेटर ऑपरेटर और आपूर्तिकर्ता है । के तहत नए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, ऑपरेटर लौटने के लिए बाध्य है एक पूर्व भुगतान द्वारा किए गए एक उपभोक्ता के माध्यम से एग्रीगेटर वेबसाइट अगर (मैं) उत्पादों या सेवाओं वितरित नहीं किया गया है उपभोक्ता के लिए समय में और उपभोक्ता को भेजा गया है आपूर्तिकर्ता, या तो सीधे या के माध्यम से वेबसाइट की अधिसूचना से उनकी वापसी बिक्री और खरीद या सेवा समझौते. ऑपरेटर को खारिज कर सकते हैं उपभोक्ता के अनुरोध अगर यह (मैं) प्राप्त करता है, आपूर्तिकर्ता से एक पुष्टिकरण है कि उत्पादों या सेवाओं के लिए थे द्वारा स्वीकार किए जाते हैं उपभोक्ता और प्रस्तुत इस तरह की पुष्टि करने के लिए उपभोक्ता के दस दिनों के भीतर प्राप्ति के उपभोक्ता के अनुरोध के अनुसार । उपभोक्ता को चुनौती सकता है इस तरह की पुष्टि के लिए अदालत में") चाहिए आमतौर पर द्वारा नियुक्त किया जाएगा एक विदेशी निर्माता या एक विदेशी विक्रेता प्रमाणित करने के लिए माल के प्रयोजन के लिए उनके रूस में आयात. नए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की आवश्यकता है कि पर, एक उपभोक्ता के अनुरोध पर उपभोक्ता प्रदान किया जाना चाहिए (मैं) द्वारा विदेशी निर्माता और (या) के साथ विक्रेता के बारे में जानकारी के अधिकृत प्रतिनिधि और द्वारा अधिकृत प्रतिनिधि के साथ एक समझौते की प्रतिलिपि के साथ विदेशी निर्माता या विक्रेता. कृषि मंत्रालय का प्रस्ताव किया है बढ़ रही है कुछ के लिए दंड प्रशासनिक अपराध के विषय में उपभोक्ता अधिकारों. वर्तमान में इस तरह के दंड काफी कम कर रहे हैं की तुलना में दंड के लिए अन्य प्रशासनिक अपराध (जैसे के क्षेत्रों में और डेटा संरक्षण कानून). वर्तमान में, वे अधिक नहीं रगड़, (वर्तमान में लगभग.) विशेष रूप से, जुर्माना की बिक्री के लिए गरीब गुणवत्ता के उत्पादों को उपलब्ध कराने, भ्रामक जानकारी और प्रदान करने के लिए विफलता के बारे में जानकारी के उत्पादों (या सेवाओं) और विक्रेता (निर्माता, सेवा प्रदाता आदि.) कर रहे हैं होना करने के लिए काफी वृद्धि हुई है (करने के लिए तीन से छह बार वर्तमान दंड) और प्रभावित उत्पादों या इस्तेमाल किया आइटम प्रदान करने के लिए प्रभावित सेवाओं को जब्त कर लिया जाएगा. इसी तरह का प्रस्ताव पहले से ही था के रूप में पेश एक मसौदा कानून द्वारा पिछले मार्च में संसद के कुछ सदस्यों जुर्माना की बिक्री के लिए उत्पादों (या सेवाओं) के बिना आवश्यक जानकारी के लिए किया गया था में वृद्धि हुई किया जा करने के लिए दस बार मौजूदा दंड.

से संबंधित मामलों के लिए उपभोक्ताओं के अधिकारों के संरक्षण का फैसला कर रहे हैं की अदालतों द्वारा सामान्य क्षेत्राधिकार.

पर सत्रह अक्टूबर, सुप्रीम कोर्ट को अपनाया"का अवलोकन अदालत से संबंधित अभ्यास करने के लिए उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के संबंध में वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री". इस दस्तावेज़ में कुछ महत्वपूर्ण निष्कर्ष के आधार पर अलग अलग अदालत के मामलों में मनाया जाना चाहिए, जो द्वारा विक्रेताओं, आयातकों और निर्माताओं उपभोक्ता वस्तुओं के रूप में अच्छी तरह के रूप में सेवाओं के प्रदाताओं के उपभोक्ताओं के लिए: एक उपभोक्ता बढ़ा सकता है के खिलाफ एक दावा एक विदेशी निर्माता से पहले रूसी अदालतों यहां तक कि अगर निर्माता नहीं करता है बनाए रखने के एक आधिकारिक प्रतिनिधि कार्यालय रूस में लेकिन बेचता है, या अपने उत्पादों को बढ़ावा देता रूस में कंपनियों के माध्यम से अभिनय के रूप में वास्तविक प्रतिनिधियों के विदेशी निर्माता एक उपभोक्ता उठा सकते हैं एक दावे के बारे में दोषपूर्ण माल के खिलाफ न केवल एक फुटकर बिक्री, लेकिन यह भी के खिलाफ एक आयातक या निर्माता इस तरह के माल, जिससे इन सभी संभावित बचाव पक्ष बाध्य कर रहे हैं को सूचित करने के लिए उपभोक्ता के अधिकार की वापसी पर इस तरह के दोषपूर्ण माल अगर एक उपभोक्ता उन्नयन किया गया है एक उत्पाद (उदाहरण के लिए एक कार) और फिर लौट आए, यह विक्रेता के लिए कारण करने के लिए महत्वपूर्ण दोष हो, विक्रेता चाहिए, वापसी न केवल कीमत के उत्पाद, लेकिन यह भी लागत के उन्नयन, अगर एक उपभोक्ता को आमंत्रित किया गया है विक्रेता में भाग लेने के लिए एक आकलन के एक उत्पाद दोष द्वारा आयोजित उपभोक्ता लौटने के बजाय दोषपूर्ण उत्पाद के लिए विक्रेता के लिए अपने स्वयं के मूल्यांकन, विक्रेता हकदार नहीं है मना करने के लिए को संतुष्ट करने के लिए उपभोक्ता के दावे की वापसी पर दोषपूर्ण उत्पाद है और भुगतान करने के लिए बाध्य लागू दंड के लिए संतोषजनक नहीं दावा समय में, दूसरे हाथ पर, प्रासंगिक अदालत ने खारिज कर दिया है उपभोक्ता के दावे की वापसी पर एक दोषपूर्ण उत्पाद (एक मोबाइल फोन) के बाद उपभोक्ता का आयोजन आकलन खुद को इनकार कर दिया, लेकिन करने के लिए देने के लिए दोषपूर्ण उत्पाद आयातक का संचालन करने के लिए एक मूल्यांकन, न्यायालयों के कम मामलों पर सवाल उठाया है आवेदन के उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के एक मामले में जब एक उपभोक्ता खरीदा दस गोलियाँ और पूछा करने के लिए उन्हें विनिमय के लिए गोलियों के एक और रंग अदालतों के अंत में लागू किया जाता उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम लेकिन दावों को खारिज कर दिया, के बाद से गोलियों में शामिल कर रहे हैं की सूची तकनीकी रूप से परिष्कृत कर रहे हैं जो उत्पादों से बाहर रखा गया है विनिमय, के निर्माता है प्रदान करने के लिए बाध्य मरम्मत और रखरखाव सेवाओं के लिए उत्पादों (जैसे मोबाइल फोन) के दौरान उनके पूरे सेवा जीवन, विशेष रूप से आपूर्ति के द्वारा आवश्यक स्पेयर पार्ट्स के बाद भी इस तरह के उत्पादों के खुदरा बिक्री हालांकि, अगर निर्माता (या आयातक) उल्लंघनों इस दायित्व, यह क्षतिपूर्ति करना होगा उपभोक्ता के लिए केवल सिद्ध नुकसान लेकिन नहीं स्वचालित रूप से की पूरी कीमत के लिए एक दोषपूर्ण उत्पाद नहीं किया जा सकता जो की वजह से मरम्मत के लिए स्पेयर पार्ट्स की कमी है ।.