बनने के एक बैंक ग्राहक हैं, हम में से सबसे अधिक प्राप्त करने की उम्मीद नायाब सेवा, विज्ञापन से प्रेरित है । हालांकि, के बजाय एक मुस्कुराता हुआ युवक की पेशकश की कॉफी और एक पत्रिका में खबर के साथ, कई बार दिलेर और तुच्छ छात्र प्रबंधकों के एक संदिग्ध प्रतिष्ठा के साथयहां तक कि अधिक से अधिक बार आप सुन सकते हैं टिप्पणियों को संबोधित करने के लिए कर्मचारियों के कॉल सेंटर में, क्रेडिट और यहां तक कि ऑपरेटिंग विभाग है । हालांकि, यह प्रतीत होता है, हर किसी के लिए बाध्य है, 'प्रसारित' के ग्राहक बनाने और उसे उचित तारीफ है । और यह सवाल न केवल छोटे वित्तीय संगठनों, लेकिन यह भी बैंकों के साथ अनुभव. इस का एक हड़ताली उदाहरण के है । क्या इस स्थिति में क्या करना है । जिसे करने के लिए पता करने के लिए. इससे पहले कि आप कुछ भी करते हैं, याद है कि शिकायत का एक बहुत महत्वपूर्ण उपकरण के लिए संघर्ष में अपने अधिकारों. लेकिन केवल करने के लिए दृश्य के साथ अपनी प्रस्तुति और डिजाइन बहुत ही विवेकपूर्ण और कुशल है । इसलिए, सवाल से प्रसिद्ध ऑस्ट्रेलियाई एनिमेटेड श्रृंखला दिनों में दुनिया भर में' आप चाहिए पहले से ही कार्रवाई की एक स्पष्ट योजना है.
सबसे पहले, सभी तौलना पेशेवरों और बुरा है, लगता है, और इसके लायक सभी में शिकायत की है । क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप कार्य नहीं किया भावनात्मक रूप से.
थे अपने अधिकारों का उल्लंघन किया गया है या आप संघर्ष के सर्जक. मत भूलना नहीं है कि यहां तक कि अदालत में सुना है दोनों प्रतिभागियों घटना में.
तो मानसिक रूप से इन सवालों के जवाब और स्क्रॉल पूरे स्थिति में वापस.
अगर अपने अधिकारों थे वास्तव में उल्लंघन किया है, तुम्हें पता करने की जरूरत है, जहां शिकायत करने के लिए कर्मचारियों के बारे में के. तो, क्या विकल्प हैं इस मामले में वहाँ रहे हैं कई मामलों जहां यह है असली मदद के लिए पूछ रहा है । उनमें से एक है प्रशासन के बचत बैंक. इस संगठन के प्रतिनिधियों अभी भी समझते हैं पर उनकी निर्भरता ग्राहकों के प्रति वफादारी. सब के बाद, सकारात्मक प्रतिक्रिया के बारे में काम वित्तीय संस्था और आकार में उसकी प्रतिष्ठा है । और इस स्थिति में कोई फर्क नहीं पड़ता सब पर, ग्राहक किस तरह का है एक प्राकृतिक व्यक्ति या एक प्रतिनिधि के साथ एक बड़ी निगम है । इसलिए, बैंक एक पूरे सेवा की निगरानी के लिए जिम्मेदार राय के ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए तेजी से प्रतिक्रिया करने के लिए समस्याओं और संघर्ष पैदा हुई है कि है । तो, अगर आप नहीं जानते कि जहां शिकायत करने के लिए के बारे में, आप संपर्क करना चाहिए इस सेवा है । यह कैसे करना है. आदेश में बताने के लिए बैंक के प्रतिनिधियों के बारे में समस्या है, यह आवश्यक है करने के लिए निम्नलिखित कार्यों प्रदर्शन: यह है कि तुम कहाँ शिकायत कर सकते हैं के बारे में रूस के, घर छोड़ने नहीं है । मुख्य लाभ की है कि आप की जरूरत नहीं है कहीं भी जाने के लिए. और जवाब है कि अपनी शिकायत के लिए आ जाएगा करने के लिए मेल आपके द्वारा निर्दिष्ट या फोन के द्वारा (एसएमएस के रूप में). के अंत में फार्म भरने, आप संलग्न कर सकते हैं एक फ़ाइल के सबूत के साथ अपनी सच्चाई है । उदाहरण के लिए, यदि लापरवाही या गलत उपचार के दौरान हुई एक पत्राचार के साथ एक ऑनलाइन समर्थन बैंक के प्रतिनिधि. इस अनुरोध को जरूरी जाना सेवा करने के लिए है कि सौदों के साथ ग्राहक सेवा की गुणवत्ता है, जहां यह संभव ही नहीं है के लिए काम के बारे में शिकायत की, लेकिन यह भी आवश्यक है. छोड़ने की शिकायत के साधन के द्वारा एक प्रतिक्रिया है, आप कर सकते हैं हमेशा नियंत्रण में किस स्तर की परीक्षा है. यह किया जा सकता है, धन्यवाद करने के लिए अलग-अलग संख्या असाइन किया गया है करने के लिए अपने उपचार है । अगर वहाँ है कोई प्रतिक्रिया बैंक से कर सकते हैं, आप भी दोहराने की अपील का संकेत है, संख्या में शिकायत की और इस तथ्य के अपने दोहराया भेज रहा है. प्रत्येक ग्राहक, जो करने के लिए लागू किया, बैंक में पता होना चाहिए, जहां शिकायत करने के लिए कर्मचारियों के बारे में बचत बैंक के. उदाहरण के लिए, उनके बेहतर नेतृत्व एक उत्कृष्ट लीवर को प्रभावित करने के लिए लापरवाह कर्मचारियों की है । यह है उसे करने के लिए बारी कर सकते हैं. इसके अलावा, यह समझ में आता है के लिए एक नोट बनाने में शिकायत पुस्तक में उपलब्ध है, जो प्रत्येक शाखा है । सादृश्य द्वारा आप कर सकते हैं हमेशा के लिए भेजने के साथ पंजीकृत पत्र द्वारा एक नोटिस के कागज संस्करण की शिकायत करने के लिए पता: मास्को, उल, उन्नीस (केंद्रीय कार्यालय के). और पत्र में लिखा जाना चाहिए का नाम अध्यक्ष और बोर्ड के अध्यक्ष ग्राफ जर्मन. यह उसकी क्षमता में करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं या शामिल अनुशासनात्मक और वित्तीय जिम्मेदारी के कर्मचारियों के क्रेडिट संस्था है । अपील में ही लिखा जाना चाहिए में एक आम तौर पर स्वीकार किए जाते हैं फार्म, के लिए मान्य सभी का दावा है. एक उदाहरण के लिए नीचे पाया जा सकता है । कभी कभी एक समस्या के साथ गलत व्यवहार या प्रबंधन की एक शाखा से या शाखा में भाग लेता है, अपील की है । इस मामले में, आप चाहिए भी शिकायत के बारे में उन्हें.
आप ऐसा कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, फोन की हॉटलाइन बैंक.
अभी तक तय नहीं किया है, जहां के बारे में शिकायत करने में मास्को. चाहते हैं पर ध्यान केंद्रित करने के नकारात्मक पहलुओं के काम के लिए एक वित्तीय संस्था है । एक विकल्प के रूप में, एक नकारात्मक समीक्षा लिखने के एक संक्षिप्त विवरण के साथ समस्या है और यह जगह साइटों पर-कॉल करने के लिए, क्रेडिट मंचों या पोर्टल्स. उदाहरण के लिए, एक प्रमुख इसी तरह की साइटों साइट है लेकिन याद रखें कि लेखन के समय में एक शिकायत है, आप का अपमान नहीं कर सकते बैंक. अन्यथा, आपकी समीक्षा से हटा दिया जाएगा । क्या यह आपको दे. सबसे पहले, इन संसाधनों अक्सर संशोधित स्वयं बैंकों अंत में, वे जल्दी से जवाब करने के लिए नाराजगी और स्थितियों को हल करने में मदद या इसे पूरी तरह उपेक्षा की । दूसरे, वहाँ रहे हैं कई उपयोगकर्ताओं को ऐसी साइटों पर.
वे देख रहे हैं के लिए ऋण के बारे में जानकारी और अन्य उत्पादों.
एक परिणाम के रूप में अपनी प्रतिक्रिया, वे तय कर सकते हैं संपर्क करने के लिए नहीं की शाखा में सामान्य है । या आप पा सकते हैं जो समान विचारधारा वाले लोगों का भी सामना करना पड़ा इस समस्या है. और यह एक सामूहिक शिकायत है । नतीजतन, संभावना है कि प्रतिनिधियों के एक वित्तीय संस्था के लिए यह प्रतिक्रिया होगी बढ़ जाती है. लेकिन करने के लिए जहां के बारे में शिकायत, अगर स्थिति के साथ अपने दावे के लिए एक लंबे समय के लिए और हल नहीं किया था, और उपचार को नजरअंदाज कर दिया गया था. इस मामले में, आप संपर्क कर सकते हैं केंद्रीय बैंक सीधे. इस मामले में, शिकायत में लिखा जाना चाहिए दो प्रतियां, जिनमें से एक के लिए भेजा जाएगा बैंक है, और दूसरे के लिए नियामक. इस का मुख्य उद्देश्य अपील करने के लिए है का ध्यान आकर्षित करने के लिए केंद्रीय बैंक की समस्या है । और, तुम जाएगा दिखाने के सभी गंभीरता के अपने इरादे लाने के लिए दावा करने के लिए अपने तार्किक संकल्प है । और जब कोई उपायों में मदद, अंतिम चरण में समर्थन हासिल करने के लिए एक पेशेवर वकील और साहसपूर्वक मुकदमा. लेकिन याद रखें कि इस क्रिया के लिए: और, ज़ाहिर है, भूल नहीं है कि खोने की ओर के लिए भुगतान करता है कानूनी लागत. और परीक्षण अपने आप कर सकते हैं पर खींचें के लिए एक लंबे समय से भरा है, जो अतिरिक्त वित्तीय व्यय है ।.
